Η πρόσβαση στο προσωπικό σας προφίλ στο Prime Casino γίνεται από υπολογιστή και από κινητές συσκευές. Η σύνδεση απαιτεί ενεργό λογαριασμό, γιατί χωρίς εγγραφή δεν ανοίγει ο χώρος του χρήστη ούτε εμφανίζονται τα διαθέσιμα στοιχεία του λογαριασμού.
Από τον υπολογιστή, η είσοδος γίνεται μέσω του browser με τα στοιχεία που έχετε δηλώσει κατά την εγγραφή. Στο κινητό, η διαδικασία είναι ίδια, αρκεί η σελίδα να ανοίξει σωστά σε browser ή σε συμβατή έκδοση για κινητές συσκευές, ώστε να έχετε πρόσβαση στις ρυθμίσεις, το υπόλοιπο και τις βασικές λειτουργίες του λογαριασμού.
Ανοίγεις το επίσημο site του Prime Casino ή την εφαρμογή, πατάς «Σύνδεση» και γράφεις το email ή το όνομα χρήστη μαζί με τον κωδικό σου. Αν έχεις ενεργό 2FA, βάζεις και τον επιπλέον κωδικό που ζητά το σύστημα.
Πατάς την επιλογή για επαναφορά κωδικού στη σελίδα εισόδου και ακολουθείς το μήνυμα που θα σταλεί στο email σου. Αν δεν εμφανιστεί το μήνυμα, έλεγξε πρώτα τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας.
Ναι, αν χρησιμοποιείς τα ίδια στοιχεία σύνδεσης, το προφίλ σου ανοίγει και στις δύο συσκευές. Πρόσεξε μόνο να συνδέεσαι πάντα από τη σωστή επίσημη σελίδα, γιατί διαφορετικά η πρόσβαση μπλοκάρει.
Συνήθως φταίει λάθος πληκτρολόγηση, κλειδωμένος λογαριασμός ή προσωρινό πρόβλημα στο δίκτυο. Δοκίμασε ξανά, καθάρισε την κρυφή μνήμη του browser και, αν συνεχίζεται, ζήτησε έλεγχο από την υποστήριξη.
Ναι, και τότε η είσοδος γίνεται σε δύο βήματα. Μετά τον κωδικό σου, το σύστημα ζητά τον επιπλέον αριθμητικό κωδικό από την εφαρμογή ή το μήνυμα επιβεβαίωσης.
Μετά τη σύνδεση στο Prime Casino, ο έλεγχος λογαριασμού ζητείται όταν ο παίκτης κάνει ανάληψη, όταν το προφίλ δείχνει ασυμφωνία στα στοιχεία ή όταν το τμήμα συμμόρφωσης ζητήσει επιβεβαίωση ταυτότητας. Η διαδικασία αφορά συνήθως το όνομα, την ηλικία, τη διεύθυνση και, σε ορισμένες πληρωμές, τον τρόπο κατάθεσης.
Η υποβολή γίνεται από το προσωπικό προφίλ και ο έλεγχος ολοκληρώνεται μόνο όταν τα στοιχεία ταιριάζουν με αυτά του λογαριασμού. Αν το όνομα, η διεύθυνση ή η μέθοδος πληρωμής δεν συμφωνούν, το αίτημα μένει σε εκκρεμότητα μέχρι να σταλούν σωστά έγγραφα.